日々の業務を滞り無くスムーズに行なうためには、日頃から適切なリスク管理が必要です。
「社内ネットワークの再構築が不安」
「サーバーの運用・保守を任せたい」など
弊社では上記のようなお客様の課題を解決するアウトソーシングサービスをご提供させていただきます。
弊社の運用・保守サービスでは、お客様の社内システムおよびその環境を調査・把握させていただいた上で、社内システム環境をトータルでサポートし、お客様業務遂行を強力にバックアップします。
導入メリット
・お客様のご要望、ご予算に合わせて訪問保守、リモート保守を選択いただき、運用管理業務を行います。
・お客様のインフラ環境での問題点や改善点を随時ご提案いたします。
・作業の属人化が発生しないよう、運用マニュアル等のドキュメント作成を随時行います。
・日々増大するインフラ運用管理業務をアウトソーシングできます。
サービス内容
| ●サーバー管理作業（共通） | ・バックアップ管理（ジョブ確認や変更、リストア等） ・イベントログ管理（監視と対応、チューニング） ・各種リソース管理（監視と対応、チューニング） ・ウィルス対策管理（監視と対応） ・障害対応 |
|---|---|
| ●サーバー管理（個別） | ・ActiveDirectory管理（ユーザー管理、コンピューター管理、ポリシー管理、組織変更対応等） ・アクセス権管理（設定、組織変更対応等） ・グループウェアサーバー管理（Exchange、LotusNotes等に関するユーザー管理、組織変更対応等） ・ウイルス対策サーバー管理（trendmicro、McAfee、symantec等） |
| ●クライアント管理 | ・問い合わせ対応（ヘルプデスク業務、履歴管理） ・障害対応 ・PC管理（キッティング、マスタPCの作成とイメージ化、イメージ更新、設置） ・機器故障時のリプレース対応、メーカー保守への手続き等 ・人事異動・組織変更時の各種設定変更や梱包・郵送 |
| ●ネットワーク管理 | ・各種保守作業 ・障害対応 |
| ●プリンター管理 | ・ネットワークプリンタ設定 ・障害対応 |
| ●業者対応 | ・サーバー調達 ・PC調達 ・クラウド選定 ・要件定義 ・価格交渉等 |
※その他ご要望の作業をご相談のうえ、代行いたします。
導入までの流れ
お打ち合わせ
・ インフラ運用管理者を導入するにあたり、お客様のご要望（サービス開始時期、期間、各種勤務条件等）をお伺いさせいただきます。 ※無料サービスとなります。
コンサルティング
・ お客様のご要望をお聞きした上で、最適なサービスプランをご提案いたします。
・ お客様の業務内容に合った人材を選定する為、知識と経験を考慮し、最適な人材を選定させていただきます。
サービス開始
・ お客様と日程等の調整の上、定期訪問保守またはリモート保守による運用管理業務を開始します。
